یکی از متداولترین سؤالاتی که در طول مکالمه با مشتریانمان میپرسیم این است.
که تفاوت بین حفظ امنیت و پشتیبانی چیست کلمه حمایت دارای معانی گسترده ای است و بسته به جایی که از آن استفاده می شود.
می توان آن را به روش های مختلفی تفسیر کرد.به خصوص در چشم انداز منبع باز، اصطلاحات نگهداری
امنیتی و پشتیبانی اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، حتی اگر جنبه های متمایز حفاظت از دارایی های یک سازمان را نشان دهند.
در این پست وبلاگ، تفاوت ها و هم افزایی بین حفظ امنیت و پشتیبانی را بررسی خواهیم کرد و نقش
منحصر به فرد و اهمیت آنها را در حفاظت از محیط های دیجیتالی خود برجسته خواهیم کرد.
درک نگهداری از امنیت
حفظ امنیت بخشی از مجموعه ای از اقدامات پیشگیرانه و واکنشی است که شرکت ها برای محافظت از سیستم ها، برنامه ها و داده های خود در برابر تهدیدات احتمالی انجام می دهند.
این شامل اجرای بهترین شیوه های امنیتی، به روز نگه داشتن نرم افزار و انجام ارزیابی های آسیب پذیری منظم با هدف جلوگیری از نقض امنیت و به حداقل رساندن خطرات مرتبط با حملات سایبری است.
اسکن آسیبپذیری : انجام اسکنهای آسیبپذیری مستمر برای شناسایی نقاط ضعف بالقوهای که میتواند.
بر زیرساختها و برنامهها تأثیر بگذارد، به شرکتها اجازه میدهد تا اقدامات اصلاحی را قبل از سوء استفاده توسط عوامل مخرب انجام دهند.
مدیریت وصله توسعه و بکارگیری منظم وصلههای امنیتی برای نرمافزار، سیستمهای عامل و برنامههای کاربردی برای رفع آسیبپذیریهای شناخته شده و تقویت انعطافپذیری سیستم بسیار مهم است.
کنترل های دسترسی اجرای کنترل های دسترسی قوی، مانند مکانیزم های احراز هویت قوی، مجوزهای کاربر، و رمزگذاری، تضمین می کند
که فقط افراد مجاز می توانند به داده ها و سیستم های حساس دسترسی داشته باشند.
ارزیابی های امنیتی منظم انجام ارزیابی های امنیتی به ارزیابی اثربخشی اقدامات امنیتی موجود، شناسایی شکاف ها یا ضعف های احتمالی و اجرای اقدامات اصلاحی کمک می کند.
درک پشتیبانی
در حالی که تعمیر و نگهداری امنیتی بر اقداماتی برای جلوگیری و به حداقل رساندن خطرات امنیتی تمرکز دارد.
پشتیبانی زمانی که مسائلی پیش میآیند یا زمانی که برای رسیدگی به چالشهای خاص به تخصص بیشتری نیاز است، وارد عمل میشود.
خدمات پشتیبانی، عیبیابی، رفع اشکال، رفع اشکال و راهنمایی را به سازمانها ارائه میکنند که در زیرساختهای فناوری خود با مشکلاتی مواجه میشوند یا با مشکلات پیچیدهای مواجه میشوند.
کمک فنی خدمات پشتیبانی کارشناسان آگاه را ارائه میدهند که میتوانند راهنمایی کنند، به سؤالات پاسخ دهند و مشکلات مربوط به نرمافزار، سختافزار یا زیرساخت شبکه را عیبیابی کنند.
مرتبط ترین و رایج ترین موارد معمولاً به عنوان بخشی از یک پایگاه دانش به مقاله تبدیل می شوند تا برای مراجعات بعدی در دسترس باقی بمانند.
رفع خرابی تیمهای پشتیبانی به تشخیص و حل مشکلات فنی که بر پایداری، عملکرد یا امنیت سیستم تأثیر میگذارند، کمک میکنند.
آنها راه حل های به موقع برای به حداقل رساندن خرابی و اطمینان از عملیات روان ارائه می دهند.
رفع اشکال در موقعیتهای پیچیده، خدمات پشتیبانی تجزیه و تحلیل مسائل و رفع اشکال را ارائه میدهند و میتوانند به عنوان پلی بین سازمان و بالادست، هنگام کار بر روی نرمافزار منبع باز عمل کنند.
آنها همچنین زمانی که برنامه انتشار بالادستی برای کاهش مشکلات حیاتی کسب و کار به اندازه کافی سریع نباشد، حل مشکل را تسریع می کنند.
کاهش حوادث در صورت بروز مشکلات فوری و مخرب، ارائهدهندگان پشتیبانی نه تنها متعهد میشوند که سیستم را در اسرع وقت بازیابی کنند.
بلکه میتوانند ابزارهایی را ارائه دهند یا آموزش و انتقال دانش را برای توانمندسازی تیمهای داخلی برای رسیدگی به چالشهای مشابه در آینده ارائه دهند.
تفاوت و هم افزایی
نگهداری و پشتیبانی امنیتی جنبه های مکمل یک استراتژی موثر امنیت سایبری و ثبات است.
در حالی که نگهداری امنیتی بخشی از یک فرآیند مستمر است که بر اقداماتی برای محافظت فعال از سیستمها تمرکز دارد.
پشتیبانی سرویسی است که توسط کاربر راهاندازی میشود که هنگام وقوع حوادث یا زمانی که برای رسیدگی به مسائل پیچیده به تخصص بیشتری نیاز است، وارد عمل میشود.
با اطمینان از نگهداری مناسب امنیتی، شرکت ها می توانند احتمال رخنه های امنیتی و آسیب پذیری ها را در سیستم های خود به حداقل برسانند.
با این حال، بهویژه در زیرساختهای پیچیده، همه چیز ممکن است به دلیل موارد استفاده از گوشه، اشکالات یا سایر دلایل غیرقابل پیشبینی خراب شود.
در تمام این موارد، تکیه بر خدمات پشتیبانی به حل سریع و موثر مشکلات کمک می کند.
بیایید یک مثال را در نظر بگیریم یک موسسه مالی را تصور کنید که به تنهایی یا با کمک یک ارائه دهنده
خارجی، فعالیت های تعمیر و نگهداری امنیتی مانند اسکن آسیب پذیری، مدیریت پچ و کنترل دسترسی را مجدانه انجام می دهد.
علیرغم تمام تلاشهایشان، آنها با یک مسئله حیاتی مواجه میشوند که سیستم آنها را میشکند و نیاز به بازسازی فوری دارد.
اینجاست که خدمات پشتیبانی بسیار ارزشمند می شوند.
تیم پشتیبانی میتواند به سرعت مشکل را تجزیه و تحلیل کند، راهنماییهای متخصص ارائه کند و هر
گونه باگ، پیکربندی اشتباه یا نسخههای اشتباه مؤلفه را که باعث این مشکل شده است، برطرف کند.
آنها همچنین میتوانند به تلاشهای اصلاحی کمک کنند و حداقل تأثیر را بر عملیات و مشتریان سازمان تضمین کنند.